Change Collectief vindt de privacy en bescherming van persoonsgegevens erg belangrijk. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van www.changecollectief.nl. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze privacyverklaring is 1 april 2023, met het publiceren van een nieuwere versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens over jou door Change Collectief worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt, met wie, en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld.

Ook leggen wij aan je uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan en hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan Change Collectief verstrekte persoonsgegevens.

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring dan kun je contact opnemen met Change Collectief via e-mailadres is info@changecollectief.nl.

1. Definities
   • Privacyverklaring: deze privacyverklaring.
   • Gebruiker: iedere gebruiker van de website www.changecollectief.nl, alsmede iedere persoon die diensten van Change Collectief afneemt.
   • Verwerkingsverantwoordelijke: Change Collectief, kvk. 61535362. Je kunt contact opnemen met Change Collectief via het e-mailadres: info@changecollectief.nl.
   • Website: de website www.changecollectief.nl.
     
2. Algemeen
   • In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe Change Collectief (persoons)gegevens van haar Gebruikers verwerkt in het kader van de website en de dienstverlening.
     
3. Persoonsgegevens
   • Een persoonsgegeven betreft informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Afhankelijk van het gebruik van de website van Change Collectief en haar dienstverlening door gebruikers kan Change Collectief de volgende gegevens van haar gebruikers verwerken:
     a. Voor- en achternaam;
     b. E-mailadres;
     c. Gegevens die betrekking hebben op het apparaat (te noemen: laptop, mobiel, computer etc.) van Gebruiker, zoals een IP-adres (Change Collectief heeft het verzamelen van IP-gegevens via Google geanonimiseerd ingesteld);
     d. Communicatievoorkeuren;
     e. Informatie verkregen via cookies, over het gebruik van de website door de Gebruiker;
   • Change Collectief verzamelt op de volgende manieren persoonsgegevens van Gebruiker:
     a. wanneer de desbetreffende Gebruiker deze persoonsgegevens via de website aan Change Collectief heeft verstrekt;
     b. door contact op te nemen via het contactformulier van Change Collectief;
     c. door contact op te nemen via email;
     d. een inschrijving te doen voor een nieuwsbrief of een download of
     e. door Change Collectief te gaan volgen op sociale media.
     f. door gegevens te verstrekken via onze chatbot.
     
4. Als de Gebruiker verplicht is om bepaalde gegevens te verstrekken, dan zal de Gebruiker geïnformeerd worden over de gevolgen.
   
5. Doeleinden en grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens.
   • Change Collectief verwerkt de persoonsgegevens van een Gebruiker op basis van de wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op basis van:
     a. Toestemming;
     b. Uitvoering van een overeenkomst met Gebruiker;
     c. Verzoek voor contact;
     d. Verzoek inzake een inschrijving voor een nieuwsbrief;
     e. Verzoek inzake een download zoals een whitepaper, klantcase, factsheet of brochure;
     f. Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
     g. Vervulling van een taak van algemeen belang;
     h. Gerechtvaardigd belang van Change Collectief of een derde.
   • Change Collectief verwerkt bepaalde persoonsgegevens ter behartiging van haar gerechtvaardigde belangen. De gerechtvaardigde belangen van Change Collectief zijn onder andere: marketing, reclame, onderzoek van eigen producten of diensten, IT-beheer en beveiliging, delen met aan Change Collectief gelieerde partijen enzovoorts.
   • Sommige organisaties nemen een besluit op basis van automatisch verwerkte gegevens. Dit is bij Change Collectief niet van toepassing.
   • Change Collectief verwerkt persoonsgegevens voor de navolgende doeleinden, op basis van de daarbij genoemde grondslagen:

Doel	Grondslag
Het aanbieden van producten of diensten in het kader van de website van Change Collectief. Hierbij gelden de volgende diensten: het aanbieden van advies, coaching, conceptontwikkeling en producties op het gebied van marketing, communicatie en businessdevelopment.	Uitvoering van de overeenkomst. Gerechtvaardigd belang
Verbetering van de aangeboden producten of diensten, onder meer door een analyse van het gebruik ervan.	Uitvoering van de overeenkomst. Gerechtvaardigd belang
Het aangaan en onderhouden van een klantrelatie met Gebruiker, bijvoorbeeld voor het versturen van informatieve berichten over producten of diensten of het reageren op vragen en verzoeken van Gebruiker.*	Uitvoering van de overeenkomst. Gerechtvaardigd belang
Het versturen van de nieuwsbrief van Change Collectief.*	Gerechtvaardigd belang. Toestemming
Het aanbieden van gerichte advertenties gebaseerd op de interesses van Gebruiker, waarbij cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om de relevante informatie over Gebruiker te verzamelen.	Gerechtvaardigd belang. Toestemming
Het aanbieden van embedded content via sociale media, waarbij cookies en vergelijkbare technologieën van de desbetreffende derden worden gebruikt om relevante informatie over Gebruiker te verzamelen.	Gerechtvaardigd belang. Toestemming

*) De e-mailcommunicatie rondom aanmeldingen op de website en de nieuwsbrieven, worden door Change Collectief (geautomatiseerd) verstuurd via een eigen SMTP-mailserver (Argeweb) en Mailchimp (Intuit). Naast jouw e-mailadres en eventuele andere persoonsgegevens die voor de betreffende aanmelding van toepassing zijn, leggen we in sommige gevallen ook het onderwerp van de betreffende aanmelding vast. Via Mailchimp worden ook geanonimiseerd gegevens over het klikgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe onze e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven worden ontvangen en gefundeerde beslissingen nemen over het optimaliseren van de e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven. Lees hier hoe Mailchimp omgaat met jouw data. In iedere e-mail of nieuwsbrief die je van Change Collectief krijgt heb je onderaan de optie om je uit te schrijven of aan te geven welk type mailings je wel en niet van Change Collectief wilt ontvangen, voor zover relevant. Voor het verzamelen van gegevens via een contactformulier maken wij gebruik van het platform WP Forms. De gegevens die wij verzamelen via WP Forms gebruiken wij om contact op te kunnen nemen. Lees hier hun privacybeleid. Change Collectief kan ook contactgegevens verzamelen die door de gebruiker worden verstrekt bij gebruik van onze chatbots. In onderhoudsmodus is dit een chatfunctie van Lightstart (Themeisle). Dit platform maakt gebruik van cookies, lees hiervoor de cookiepolicy. In werkzame modus maakt Change Collectief gebruik van Tawk.to Livechat. Lees hier de privacypolicy van deze service. Met alle genoemde partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

5. Bescherming persoonsgegevens
   • Change Collectief gaat heel zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Change Collectief heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of een andere vorm van onrechtmatige verwerking.
   • Persoonsgegevens worden wanneer mogelijk geanonimiseerd verzameld. Hierdoor Probeert Change Collectief zo veel mogelijk jouw gegevens te beschermen.
     
6. Cookies
   • Change Collectief maakt gebruik van zogenaamde “Cookies”. Met deze cookies verzamelt Change Collectief overeenkomstig de door de Gebruiker opgegeven voorkeuren, automatisch bepaalde gegevens over de geschiedenis van activiteiten van Gebruiker op de website en apps van derden. Zo kunnen persoonsgegevens van Gebruiker worden verzameld terwijl Gebruiker de website of apps gebruikt of als deze op de achtergrond draaien op het apparaat van Gebruiker. Deze gegevens kunnen door Change Collectief worden gecombineerd met andere gegevens over het apparaat van Gebruiker, zoals een IP-adres (Change Collectief heeft ervoor gekozen om IP-gegevens via Google geanonimiseerd te verzamelen). Als hiervoor de toestemming van Gebruiker nodig is, zal Change Collectief die vooraf vragen.
   • De cookieverklaring van Change Collectief dat hier gevonden kan worden www.changecollectief.nl/cookieverklaring, bevat verdere informatie over het gebruik van cookies, waaronder de doeleinden waarvoor Change Collectief cookies gebruikt.
     
7. Rechten van gebruikers
   • De Gebruiker heeft recht op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens, overeenkomstig het bepaalde in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
   • Gebruiker heeft tevens het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.
   • Gebruiker kan Change Collectief verzoeken om beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Dit laatste houdt in dat gebruiker het recht heeft om de persoonsgegevens die Change Collectief over hem of haar heeft, in een gestructureerd, gangbaar en leesbare vorm te ontvangen en eventueel door Change Collectief te laten doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
   • Indien de gebruiker toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens, heeft de Gebruiker te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.
   • Indien de Gebruiker van een van deze rechten gebruik wil maken, of indien de Gebruiker vragen heeft over deze privacyverklaring kan de Gebruiker Change Collectief bereiken op info@changecollectief.nl.
   • Gebruikers kunnen zich afmelden van de nieuwsbrief of anderszins via Mailchimp verzonden emailingen ter uitvoer van een aanvraag waarvoor de gebruiker toestemming heeft verleend, door een e-mail te zenden aan info@changecollectief.nl of gebruik te maken van de Mailchimp opt-out functie die onderaan de betreffende emailing is te vinden.
   • Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit kan via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
     
8. Bewaartermijn
   • Change Collectief bewaart persoonsgegevens gedurende een periode van 1 jaar sinds het laatste bezoek van de website, tenzij Change Collectief op grond van een wettelijke bepaling verplicht is persoonsgegevens langer te bewaren.
     
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
   Change Collectief behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Elke aanpassing zal op deze pagina bekend worden gemaakt. Change Collectief adviseert de Gebruiker dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. De huidige privacyverklaring is bijgewerkt op 1 april 2023.